timon_timonich (timon_timonich) wrote,
timon_timonich
timon_timonich

Category:

WD. ИСТОРИЯ ОДНОГО ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ



20 января после вероломного нападения на электросеть отпаривателем тот геройски гибнет попутно утаскивая за собой в электронный рай один из винтов NAS. Тот огорчается, но благодаря Raid 5 удар выдерживает. Паникует, активно мигает светодиоидом и всячески намекает, что долго не протянет и нужна замену потерянному бойцу.

На следующий день я воодушевившись крайне позитивной статьей на тему гарантии WD на хабре, начинаю процесс винтовой реинкарнации. Захожу на сайт, регистрирую свою железяку и радуюсь наличию гарантии.

По законам жанра сервисный центр работает только в будни с 9 до 17 часов и дабы добраться туда надо сменить не один вид транспорта. Прикинув, что на дорогу туда-обратно с ожиданием в очереди на сдачу в самом оптимистичном случае у меня уйдет часов 5-6, решаю отправить курьера. Конечно, описанное в статье, получение новенького винта на руки через пару часов в сервисе манило, но со временем прямо беда.

22 января, винт с кучей ЦУ выдается курьеру службы КСЭ. За это с меня берут около 500р. Реклама обещала вручение адресату на следующий день, но судя по трекингу посылка доехала только 24-го. Некритично, но обманулис однако, непорядок.

25, 26, и 27 с периодичностью в пару часов обновляют сайт WD в надежде увидеть факт получения моего погибшего бойца. Тишина. 28-го не выдерживаю, зворню и уточняю, в собственно «WTF?». Мне сообщают, что посылку получили, сайт фигня и вообще не они отвечают за актуальность инфы на нем. Выпытываю, а когда ждать замену, попутно намекая, что читал на хабре, что меняют чуть ли не на следующий день. На том конце провода хихикают и сообщают, что обычно все решается в течении трех недель. Через час на сайте магическим образом появляется запись о получении сервисным центром мертвого винта.

Проходит неделя, вторая, виднеется конец третьей. Помня что в прошлый раз пришлось всех пинать, превентивно звоню. Меня раза четыре просят перезвонить через 15 минут и вот наконец я добираюсь через полосу
препятствий до оператора. Диктую номер и мне выдают:

— Тааааааакс. Ваш винт больше не производится, и мы вам вышлем замену на тот же объём. Black устроит? Можем завтра выслать.
— Погодите, я мог эти три недели не ждать?
— Ну как вам сказать..... Завтра можем выслать, норм?


И вот 18 февраля получаю замену. Судя по дате производства почти новье. Конечно не SE серия как у меня был раньше, но Black тоже ничего. Пять лет гарантии, есть пять лет гарантии.

Теперь главное чтобы он оказался рабочим и рейд не помер в процессе восстановления.

Мораль. Гарантия WD работает, но хотелось бы оперативнее.

з.ы. Сайту WD тоже верить нельзя, на нём до сих пор значится, что новый винт даже не выслан.

Facebook | Instagram | Vimeo | Youtube
Tags: разное
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Всем привет!

    Пост сделан для удобной навигации по моему журналу и каталогизации всех записей. Всю информацию обо мне, список используемой техники, контакты и…

  • ЭТНА ВУЛКАНИСТАЯ И ТУРИСТОРАЗОРИТЕЛЬНАЯ

    Да вулкан, да действующий, да херачит периодически так, что приходиться закрывать международный аэропорт на острове. Только вот сицилийцы искренне…

  • ТАОРМИНА ЛУХАРИ ВИЛЛАЖ

    Я конечно сказочный долдон. Едем мы значит в Таормину и неожиданно упираемся в платную дорогу, кстати первую на всём пути. Транспондера у нас…

  • СТОЛИЧНО-КРИМИНАЛЬНОЕ ПАЛЕРМО И МЕСТНАЯ РУБЛЕВКА

    По дороге в столицу наткнулись на дорожное-транспортное инциденто, уже второе в этой поездке. В первый раз подтянутые карабинеры максимально…

  • СКАЛЫ БЕЛЫ, РАЗВАЛИНЫ ЭПИЧНЫ. АГРИДЖЕНТО

    Что-то мы в этот раз с маршрутом психанули, времени была всего неделя, остров большой, потому приходилось носиться как угорелые по сицилийскому…

  • МАМА МИЯ. ПРИВЕТ, СИЦИЛИИИЯ!

    Итак Сицилия — остров мафии, мандаринов и буйного вулкана. Народ южный, кровь горячая, каждый второй тут считает себя потомком дона…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 20 comments